Strax före årsskiftet, den 3 december, gav förändrade EU-direktiv även förändringar i den ledsagartjänst som tillhandahålls för funktionsnedsatta vid bland annat Uppsala Centralstation. Enligt Lars Nord, Synskadades Riksförbund Uppsala län, har kvaliteten försämrats märkbart sedan Riksfärdtjänst tog över servicen från Statens Järnvägar.
De så kallade resevärdarna ersattes i december av ledsagare som visat sig oförmögna att utföra ledsagarjobbet.
Lars Nord säger att ledsagarna helt saknar utbildning och att de varken kan läsa tidtabeller eller hitta till rätt perrong i tid. Värst är det när det brister i själva ledsagningen och de glömmer att berätta om hinder i vägen vilket har lett till att människor snubblar.
Jessica Norström, driftschef vid Riksfärdtjänsten i Sverige AB, beklagar att servicen i Uppsala fungerar dåligt. Hon menar att företaget inte haft ansvaret för verksamheten så länge eftersom starten skedde i samband med att EU-direktiven trädde i kraft. Det har tagit tid att få grepp om läget men att man nu försöker vända situationen.
Utbildningen som de anställda genomgår handlar om ökade kunskaper i personligt bemötande och en viss orientering kring olika funktionsnedsättningar.
Källa: Fria tidningen
Läs guiden
Har du reagerat på något du läst?
Hör av dig till redaktionen.
Gör din röst hörd!